CUSTOMER SUPPORT

FS Createのカスタマーサポート

エフエスクリエイトの遠隔地のPCをリモートコントロールできる、

WEBブラウザを利用したクラウドサービスです。

サポートする側・される側、双方のPCがインターネット環境に接続していれば、ブラウザ経由で必要なファイルをダウンロード・実行するのみの簡単操作で利用できます。面倒な事前設定やポートの開放は一切不要、既存のインフラにも影響を与えません。また、ファイアウォール、NAT、プロキシやルータを越えてもリモート接続ができます。

お客様サポートやオンラインデモなど、用途に応じてパソコンを「操作する」「閲覧する」など遠隔操作のモードを使い分けることができ、様々なシーンで、業務を効率化し顧客満足度を向上させる、さまざまな機能を実装しています。


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